Mobly es un eCommerce de muebles, decoración y accesorios para el hogar. Nació al final de 2011 y desde entonces crece agresivamente y ya está posicionado como la mayor tienda online de Brasil en su segmento, con seis millones de visitantes por mes. Son comercializados más de 45 mil productos en la tienda virtual, registrados en diferentes categorías.
Desafíos
Después de alcanzar el liderazgo de mercado, el principal desafío de Mobly fue aumentar la rentabilidad del negocio. Además de adecuar la oferta de productos, lanzar artículos de marca propia y mejorar la eficiencia logística, una de las principales estrategias buscadas fue optimizar la tasa de conversión. Para aumentar la conversión de manera sostenible, Mobly necesitaba una mejor experiencia de compra para sus usuarios en todas las páginas del sitio y mostrar ofertas de acuerdo con la necesidad y deseo de cada visitante.
La solución
Integrado con agilidad, Chaordic OnSite fue de encuentro con lo que Mobly buscaba para lograr sus objetivos y obtener mejores KPIs de ventas, ya que posibilitó
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Generar ofertas personalizadas de manera automática, en tiempo real, en las principales páginas del sitio.
- Recomendar los artículos adecuados en el momento oportuno para cada cliente de la tienda.
- Transformar la tienda virtual, que era igual para todos los visitantes, en un e-commerce único y diferente para cada usuario.
Sentimos la necesidad de una solución que posibilitara al cliente encontrar el producto ideal. Chaordic excedió nuestras expectativas con rapidez, precisión y de manera escalable. Ellos logran entender nuestros objetivos y así apalancar nuestras ventas.
Felipe Brasileiro – Gerente de CRO de Mobly.
Fuente: https://www.chaordic.com.br/es/cases/case-onsite-mobly-es/
